Détails — Formation
TP Négociateur Technico-Commercial (RNCP39063)
Programme, objectifs, organisation et inscription.
Informations clés
Objectif général
Parcours en alternance (CFA) pour prospecter, négocier des solutions techniques et fidéliser un portefeuille clients.
Public visé
- Personnes souhaitant exercer un métier technico-commercial en alternance.
- Salariés/alternants en poste commercial avec dimension technique.
Prérequis
- Motivation pour la vente et l’univers technique ; maîtrise du français à l’écrit et à l’oral.
Objectifs pédagogiques
- Prospecter et développer un secteur/portefeuille.
- Analyser le besoin et construire une solution technique adaptée.
- Négocier et contractualiser.
- Piloter l’activité commerciale (CRM, indicateurs).
- Assurer le suivi client et la fidélisation.
Programme
Bloc 1 — Développement commercial
- Veille, ciblage, plan d’action de prospection.
- Prospection multicanale et qualification.
- Organisation et pilotage de l’activité.
Bloc 2 — Conseil & solution technique
- Analyse du besoin, cahier des charges.
- Construction d’une offre technique et commerciale.
- Présentation et démonstration de solution.
Bloc 3 — Négociation & contractualisation
- Techniques de négociation, traitement des objections.
- Conclusion, contractualisation, suivi.
- Gestion de la relation et fidélisation.
Évaluations & accompagnement
- Mises en situation, études de cas, accompagnement individualisé.
- Évaluations en cours et bilan final.
Moyens pédagogiques
- Alternance : apports + cas pratiques + entraînements.
- Supports et outils de pilotage (tableaux, CRM selon contexte).
Suivi & évaluation
- Évaluations régulières et bilan final.
- Attestation de fin de parcours.
Accessibilité & délais d’accès
- Contact sous 48h après demande.
- Adaptations possibles en cas de handicap.
Version : Mise à jour : 02/2026